Onze klantenservice staat klaar om al je vragen zo snel mogelijk te beantwoorden.
We helpen je graag met al je vragen en adviseren je over elk smart home product, vóór en na de aanschaf ervan. Heb je specifieke ondersteuning nodig? Eén van onze experts neemt telefonisch contact met je op om je te helpen.
[powr-form-builder id="89031216_1663678706"]
Op deze pagina kun je onze veel gestelde vragen vinden. Wij geven antwoord op product specifieke vragen, deze vragen gaan over de merken die wij voeren. Heb je een vraag maar staat deze er niet tussen, neem dan contact met ons op, wij beantwoorden je vragen graag.
Afhankelijk van het seizoen veranderd de volgorden van deze vragen, wil je snel je antwoord vinden, gebruik dan de zoekfunctie in je browser, vaak is dit de control-knop van je toetsenbord gecombineerd met de letter F. Zo vind je snel het juiste antwoord.
Wanneer er bij een product staat op voorraad dan kan het zijn dat hierachter het aantal dagen staat waarbinnen dit specifieke product geleverd kan worden. Er zijn verschillende mogelijkheden namelijk:
Op deze pagina kun je een overzicht vinden van onze veel gestelde vragen, ook wel bekend als faq, op deze manier krijg je kostenloos al een stukje service.
In het blog "help ik heb meerdere grasvelden" zijn de diverse mogelijkheden beschreven.
Omdat een robotmaaier valt onder tuingereedschap is deze bijna altijd verzekerd bij de inboedelverzekering. Bij sommige verzekeraars is een extra tuin verzekering nodig. Controleer de voorwaarde van uw verzekering of vraag uw verzekeraar om zeker te weten of de robotmaaier verzekerd is.
De Robomow robotmaaiers hebben allemaal een pincode en de maaiers uit de pro reeks hebben tevens een GSM module. Deze module geeft een diefstalwaarschuwing direct door naar je GSM. Een diefstalmedling wordt verzonden als de maaier uit het aangewezen gebied wordt gehaald.
U stelt de medlingen eenvoudig in op het scherm " Mobiele comm. systeem” van de Robomow-app (Hoofdmenu --> Gazon & Maaier opties --> menu Maaier).
Als een robotgrasmaaier gaat rijden en het regent dan kan deze het gras beschadigen. Het gewicht van de RX is, in tegenstelling tot de RS en RC modellen, zo laag dat dat de RX prima in de regen over het gras kan rijden.
De regensor werkt met een driepuntsmeting (gemiddelde van 3 metingen) en een instelbare vochtigheidswaarde. Het kan dus vooromen dat de maaier maait ondanks dat het "beperkt" regent.
Hoe lang u moet maaien hangt van het seizoen en van de omvang van het gazon af. De aanbevolen maaitijd in het piekseizoen per week staat in de onderstaande tabel.
| Gazongrootte | Aanbevolen wekelijkse maaitijd |
| tot 50 vierkante meter | 2 uur |
| 50 - 100 vierkante meter | 4 uur |
| 100 - 150 vierkante meter | 6 uur |
| 150 - 200 vierkante meter (alleen RX20 en RX20 Po) | 9 uur |
Je kan het gras inclusief de fijngehakte bladeren en takjes gewoon laten liggen. Dit is mogelijk door het sterke mes en doordat de Robomow frequent maait. Men noemt dit ook wel het mulch systeem of mulchin-functie waarbij het versnipperende gras weer als mest achterblijft. Dit is goed voor het gras en jij hoeft het niet op te ruimen.
Nee, door het slijpen van het mes zal er onbalans ontstaan wat niet goed is voor de robotmaaier. Bestel in onze shop uw nieuwe Robomow mes.
Dit kunt u eenvoudig doen door het optillen van de maaier. Let er hierbij wel op dat je de robotmaaier eerst uit zet. Een andere optie is om dit via de Robomow APP te doen of via de Bluetooth afstandsbediening.
Alle Robomow grasmaaiers kunnen eenvoudig via een centrale draaiknop op de ideale maaihoogte worden gezet.
Bij de modellen van voor 2019 is dit helaas niet mogelijk. Vanaf modeljaar 2019 is het mogelijk om door middel van een GSM module de Robotgrasmaaier automatisch te laten rijden of hem via de app aan te zetten wanneer je niet thuis bent.
Het goed onderhouden van je Robomow is van groot belang.
Wat wij doen tijdens deze stalling en servicebeurt is:
Dit is geen enkel probleem, let wel op dat de software niet op afstand geupdate kan worden, hierdoor worden eventuele "bugs" niet uit de software gehaald. Advies is wel om de maaier 1x per 2 of 3 jaar te laten updaten.
In bijgevoegde afbeeldingen kun je zien hoe je de betreffende maaier kunt stallen. Doe dit wel op een plek waar het warm en droog is.
Hoe stal ik mijn Robomow RX, Winterprocedure
Via RoboConnect+ kun je communiceren met je maaier via:
Deze zijn voor de Robomow RC op te zoeken in de Handleiding Robomow RC
Mocht je specifieke vragen hebben over de Robomow RS of RX, neem dan contact met ons op, dit kan via mail ([email protected]) of telefoon 013-2340404
Een Sonos boost is niet noodzakelijk. Je kan de spelers op 3 manieren aansluiten:
1. Draadloos via Wifi op je Router
2. Minimaal 1 Sonos speaker via een netwerk (ethernet) kabel aan je router koppelen.
3. Door een boost aan te sluiten op je router
Wij adviseren altijd om minimaal 1 Sonos Play bekabeld aan te sluiten (optie 2) of gebruik te maken van een boost (optie 3). Deze manieren creeren een eigen Sonos netwerk wat voorkomt dat je wegvallende muziek hebt door drukte op je netwerk. Bij de boost hebben wij bij de details twee tekeningen toegevoegd die het verschil van netwerk opbouw illustreren.
Vergelijkbaar aan elkaar koppel je de boost aan de router om een dedicated eigen Sonos netwerk te maken. De Boost heeft een 50% groter bereik. Als toevoeging op het groter bereik helpen de drie interne antennes bij het neutraliseren van interferentie om zo wegvallende muziek te voorkomen.
Wij adviseren altijd om minimaal 1 Sonos Play bekabeld aan te sluiten of gebruik te maken van een Boost. Bekijk de informatie bij de boost voor de details. Hier hebben wij ook 2 tekeningen voor het verschil van netwerk opbouw toegevoegd.
Wij adviseren conform het advies van Segway namelijk 14+
Vrijwel iedereen kan steppen, het is erg eenvoudig, namelijk met één voet er op gaan staan, met de andere afzetten en dan gas geven.
Zelfs voor minder valide mensen kan deze step een uitkomst zijn.
Jazeker, mocht je de step willen komen ophalen dan adviseren we je altijd eerst even te bellen. Het is namelijk niet standaard dat wij op onze afhaal locatie altijd een step op voorraad hebben.
Mocht je hem online bestellen, dan geld, vandaag besteld morgen in huis (behalve op zaterdag/zondag).
Er zijn verzekeringsmaatschappijen die dit aanbieden, dit is echter wel wat ingewikkelder om voor elkaar te krijgen.
De step moet namelijk een (VIN/identificatie) nummer hebben vanuit de RDW, wanneer dit nummer bekend is (dit kan worden aangevraagd bij de RDW) kan een verzekering vaak zonder problemen worden afgesloten.
Dit is officieël niet toegestaan maar wordt gedoogd door de politie.
De Ring gong werkt alleen op 802.11 b/g/n Wi-Fi netwerk, en alleen op 2.4GHz.
De Ring Pro videodeurbel werkt alleen op de meegeleverde 16 volt deurbel transformator. De 8 volt transformator levert te weinig stroom waardoor de WiFi verbinding van de Ring Pro weg blijft vallen en normaal gebruik onmogelijk is.
Ja dit kan, dit doe je door de standaard ligt te buigen, druk op de PLAY:1 aan de bovenkant en de standaard zal ligt meebuigen. Let op, dit is niet bevordelijk voor de beugel. Wil je de beugel terugbuigen dan wordt dit lastig. Ook vervalt de garantie van de beugel als deze verbogen is.
Deze standaard heeft led verlichting en 2 USB poorten. LET OP, er kan maar één van de USB poorten gebruikt kan worden dus links of rechts maar niet beide tegelijkertijd.
Jazeker, dit kan op een temperatuur van 30°C.
De stoffen zijn ontworpen om de volledige functionaliteit van Sonos te behouden. Ja deze bediening blijft dus werken.
Dit is afhankelijk van je thermostaatknop. De thermostaat knop heeft schroefdraad in de maat M30. Mocht je deze niet hebben dan worden er drie kunststof ringen mee geleverd bij de slimme thermostaatknop. Passen deze ook niet dan is het noodzakelijk om of een pasring voor het specifieke type radiator te kopen of de koppeling van je verwarming te veranderen. Heb je hier hulp bij nodig of wil je dat wij dit in samenwerking met een installateur voor je doen, neem dan contact met ons op. Wij kunnen dit voor je begeleiden.
Op dit moment, oktober 2016, gaat dit niet, zowel de airco bediening als de thermostaat bediening zijn allebei zichtbaar vanuit de zelfde app. Deze twee apparaten communiceren echter nog niet met elkaar.
Dit houdt in dat, in het geval van Tado°, je verwarming en je airco niet met elkaar communiceren. Is het 30 graden buiten dan kan de Tado° gaan koelen, komt deze onder bijvoorbeeld 18°C dan kan het zijn dat de verwarming aangaat.
Het zou dus kunnen zijn dat je tegelijk aan het koelen en verwarmen bent. De functionele wens dat het Tado° systeem zo slim wordt dat het rekening houdt met de hierboven geschetste situatie en dus de verwarming in dit geval niet aanzet is bekend bij Tado°.
Bestel je op dit moment een Startersset van Tado° dan krijg je de internetbridge meegeleverd die nog niet compatible is met apple's homekit. Begin 2017 komt de homekit internetbridge op de markt.
Koop je nu bij ons een Slimme Thermostaat starterskit v3 of de Starterskit Slimme Radiatorknoppen dan krijg je een voucher waarmee je kostenloos de nieuwe homekit internetbridge kan aanvragen. Deze wordt dan zodra deze beschikbaar is naar je verzonden.
Draai de knop niet met je hand vast maar gebruik hiervoor een waterpomptang of ander gereedschap. Op deze manier kan je voldoende kracht zetten om de koppeling van de Tado thermostaatknop goed vast te zetten. De motor zal een knop die niet goed is vastgezet namelijk los draaien.
Zie je onderstaand icoontje, dan weet je dat je batterij leeg is. Dit icoontje is namelijk de afbeelding van een lege batterij.
Wanneer je het batterijklepje naar je toeschuift zoals hierboven met het pijltje staat aangegeven dan kun je de batterijen er in doen. Let op rechts moet de plus naar boven, links de plus naar beneden.
